Diagnostico y Soporte del Wifi ( Como lo veria el usuario )

Hola :

A todos nos pasa, que nos llega un usuario de la wifi y dice no funciona la red, o no funciona la wifi , y la persona encargada llama a soporte y dice la misma frase.

No nos funciona la WIFI ...

Esto es habitual en muchos de nuestros clientes, el problema es la mayoria de los sistemas se centran en el lado del AP y nosotros vemos que todo funciona correctamente que los AP estan funcionando bien que el DNS  / DHCP esta funcionando correctamente , pero porque el usuario dice no nos funciona la wifi ..

La solucion que os presento ahora es un AP ( Pequeño ) que se puede conectar por Wifi , Cable Ethernet con POE y lleva 3G/LTE para avisarnos en caso de fallo de la Wifi de una manera sencilla nos sigue enviando un mail , indicadonos que nos falla la ethernet o bien la Wifi.

como veis la primera pantalla de la solucion es bien sencilla , nos aporta una cara diciendo que los sistemas estan funcionando correctamente , pero tambien tiene otras pestañas importantes.

La wifi a la que estamos conectados podemos tener varios SSID conectados  al equipo.

DNS y DHCP si esta funcionando correctamente y podemos entrar en detalles de tiempo.

Internal Server, son servidores internos que esten funcionando correctamente  , cualquier servidor o equipo que tengamos dentro de la red interna.

Servidores Externos o Aplicaciones, son aplicaciones externas que podemos controlar por ejemplo las redes sociales, esta bien este sistema porque nos puede alertar de una red social caida como paso hace poco con Facebook e instagram que todo el mundo se cree que es culpa  de la red wifi.

Como veis aunque es un intefaz sencillo, en la nube, da la informacion ideal para saber si la wifi va mal o hemos tenidos algun problema a lo largo de  un periodo de tiempo.

sencillos pero eficaces.

La solucion es sencilla se compra por AP/ Sensor , esta instalada en un cloud toda la administracion, puedes tener varias sedes y varios ssid .

Si quieres mas informacion sobre este producto novedoso , 

no dejes de decirmelo en spw@spw.es

Un saludo 

Luis Gimenez

Que hacemos en SPW ?

SPW S.L  que hacemos ?

Os envio un recordatorio de todo lo que hacemos en SPW, 

Firewalls , instalación, migración  y configuración de firewalls , actualmente migramos equipos desde otro fabricantes a Watchguard, pero también vendemos y podemos trabajar con otros fabricantes como Fortinet  o Palo alto Networks

Wifi  montamos redes Wifi con varios fabricantes Watchguard y Ruckus, pero nos adaptamos al presupuesto del cliente y sobre todo a las necesidades, acordaros que con Watchguard tenemos Wifi Social y seguridad Wifi solucion que pocos fabricantes pueden dar por este precio.
tenemos  Wifi para eventos y soluciones diversas para todo tipo de acontecimientos.

Switch  montamos toda la electronica con Switches de Dlink tenemos todo tipo de familias y mas 120 modelos con POE , sin POE , con Soporte Garantizado en 8x5 o 24x7., ultimamente estamos montando equipo con 10 Gb en Cobre y SFP+, para tener mas ancho de banda entre ubicaciones.
Por otro lado los switches Dlink tienen un apartado de seguridad muy interesante como es el tema de controlar donde esta el DHCP ubicado, tienen opciones para evitar LOOPS en la red, y adicionalmente tenemos modelos con Layer 3 . y podemos hacer Stacks de varios switches administrado como si fuera uno solo.


Camaras estamos montando Dlink que ahora tiene servicio en la nube y desaparece el servidor NVR , las camaras son muy faciles de configurar y el servicio en la nube se puede guardar durante varios dias y es un servicio muy economico.


Backup tenemos diversas soluciones para copia una solucion que nos realiza copia desde vuestro servidores, y lo sube a la nube, la solucion soporta los NAS de QNAP y Synology de manera que podamos subir una copia a la nube. La solucion esta basada en software y es super sencilla , tenemos 3 soluciones BackupOS Basic, PRO ( para servidores ) y una solucion Hibrida de Local y nube con appliance.

Adicionalmente tenemos los backups de Barracuda para poder realizar backup de maquinas virtuales y de servidores directamente y  sincronizar varios equipos.

Almacenamiento actualmente tenemos servidores NAS de QNAP Y Synology, con varios discos en Raid y soporte para tarjetas a 10 Gb , actualmente hemos incorporado QSAN que es un NAS con soporte 24 x7 includo los discos y las cabinas.


Cualquier duda no dejeis de llamarnos para solucionar cualquier problema

No dejes de ver nuestras reseñas ..en Google

Luis Gimenez
spw@spw.es

Solucion en Cloud para WIFI de Watchguard

Soluciones en Cloud para WIFI de Watchguard 

Las soluciones de Wifi cada dia mas avanzadas tenemos una nueva manera de controlar todos nuestros puntos de acceso, esten fisicamente en mi oficina o no, y ademas la web de Watchguard Cloud soporta multiples funciones que son muy versatiles, y sobre todo muy utiles para el trabajo del dia a dia.

Por otro lado vamos a detallar un poco las funciones de Watchguard Cloud , 

.- Funcion sencilla de manejo de AP, sencilla instalacion de SSID y VLAN , asi como sencilla forma de desplegar los equipos de Wifi, seria muy sencillo enviar un equipo a una delegacion y ese equipo empezar a funcionar segun la estructura de carpetas o estructura jerarquerica que tengamos definida, solo con tener direccion IP y salida a internet, automaticamente dara wifi segun lo tengamos configurado.

.- Tenemos uno de los mejores DashBoard del mercado , donde nos da la utilizacion, ancho de banda, equipos conectados , si estan funcionando, RSSI de los equipos conectados , y sobre todo si el equipo esta actualizado o no .

.- La nueva funcionalidad Discover nos da uno de los mejores Logs de Wifi del mercado, podemos saber en todo momento lo que esta pasando por nuestra red wifi, nuestros tiempo de DNS, de DHCP , sinceramente merece la pena esta parte para todo administrador de red esta deseando tener, ademas teneis un grafico de conexiones, si fallan, cual puede ser el error , estoy casi convencido que a nadie se le puede ocurrir una falta en este interface.

Si os fijais, vereis al izquieda . Monitor, Troubleshooting , Floor Plans, System

Las pantallas son muy detalladas y sobre tenemos acceso a un monton de informacion de la situacion de wifi .

Como podeis visualizar los paneles tienen informacion muy muy detallada, sobre todas las funciones de wireless, creo sinceramente que es uno de los mejores intefaces de Troubleshoting de Wifi que he visto.

Adicionalmente Watchguard existe un modulo Engage que nos vale para poder realizar menus personalizados y pantallas de autenticacion portal cautivo con redes sociales, es muy facil crear portales cautivos con Facebook, twitter  o instagram  o un libro de firmas tipo guestbook , asi como por SMS con una API como es Twilio ( Servicio externo de SMS )

Otra solucion dentro del pack es la visualizacion de todo los equipos conectados o no , es capaz de generar un mapa perfecto de las conexiones o de los "equipos con Wifi " conectados o no , asi somos capaces de visualizar si entran en una tienda o no , debido al posicionamiento de los telefonos.

Cualquier duda no dejeis de decirmelo para poder efectuar una demo, incluso si quereis probar un equipo para ver las prestaciones que tiene.

Muchas Gracias.

Luis Gimenez

spw@spw.es